情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從簡單的層次上下定義，提高情商的基礎是培養(yǎng)自我意識，從而增強理解自己及表達自己的能力。

戈爾曼和其他研究者認為，情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系這五種特征組成。 [1] 

      值得指出的是，情商固然包括人與人互動的層面，但情商的意義并非指諂媚、奉承、巴結、虛偽。

      情商越來越多的被應用在企業(yè)管理學上。對于組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。

      如今，人們面對的是快節(jié)奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支持。同時，人際關系也是人生重要資源，良好的人際關系往往能獲得更多的成功機會。

      應試教育壓力下，家長總是不惜花費大量時間、精力、金錢對孩子進行教育投資；結果卻經(jīng)常達不到預期效果，反而導致孩子厭學、學習獨立性差、任性自私等。近幾年，學生因學業(yè)壓力、與父母溝通問題而選擇離家出走、自殺的現(xiàn)象頻頻充斥人們的眼睛。

心理專家說，孩子學會做人比學會做學問更重要。然而很多家長都只注重對孩子智力的培養(yǎng)，而忽略了情商的訓練，結果導致情商低的孩子越來越多。